Czy tryb zgody Google może wpłynąć na ruch na stronie internetowej?

Tryb zgody Google (Google Consent Mode) to technologia, która w ostatnich latach stała się kluczowym elementem zarządzania prywatnością użytkowników w internecie. Wraz z wprowadzeniem wersji V2 tego rozwiązania, wielu właścicieli stron internetowych zaobserwowało znaczący spadek ruchu w swoich narzędziach analitycznych. Nie jest to jednak rzeczywisty spadek odwiedzin, ale raczej zmiana w sposobie rejestrowania i raportowania danych.

Czym jest Google Consent Mode i jak działa?

Google Consent Mode to mechanizm, który pozwala dostosować sposób działania tagów Google na stronie internetowej w oparciu o preferencje użytkowników dotyczące plików cookie. Został zaprojektowany, aby pomóc firmom przestrzegać przepisów dotyczących prywatności, takich jak RODO, jednocześnie umożliwiając im zbieranie wartościowych danych analitycznych.

Tryb zgody działa jako swego rodzaju filtr, który określa, jakie skrypty mogą być uruchomione na stronie i jakie dane użytkownika mogą być przetwarzane. System rozróżnia kilka typów zgód:

• ad_storage - zgoda na pliki cookie związane z reklamami
• analytics_storage - zgoda na pliki cookie związane z analityką
• functionality_storage - zgoda na pliki cookie funkcjonalne
• personalization_storage - zgoda na pliki cookie związane z personalizacją
• security_storage - zgoda na pliki cookie związane z bezpieczeństwem

W wersji V2 dodano dwa nowe sygnały zgody: ad_user_data oraz ad_personalization, co jeszcze bardziej rozszerzyło możliwości kontroli nad danymi użytkowników.

Typowa sekwencja działań wygląda następująco:

1. Użytkownik wchodzi na stronę internetową
2. Jako pierwszy uruchamia się skrypt Consent Mode, który domyślnie ustawia wszystkie zgody na "odmowa"
3. Użytkownik widzi okno z możliwością wyboru zgód i dokonuje wyboru
4. Consent Mode aktualizuje filtr, który przepuści tylko te skrypty, na które użytkownik wyraził zgodę
5. Strona uruchamia odpowiednie skrypty zgodnie z preferencjami użytkownika

Główne przyczyny spadku ruchu po wdrożeniu Consent Mode V2

Wielu właścicieli stron internetowych zaobserwowało znaczący spadek ruchu po wdrożeniu Google Consent Mode V2. Oto główne przyczyny tego zjawiska:

1. Wymóg wyraźnej zgody użytkownika

Użytkownicy muszą wyrazić wyraźną zgodę na śledzenie za pomocą plików cookie. Jeśli nie wchodzą w interakcję z bannerem zgody lub odmawiają zgody, Google Analytics nie będzie śledzić ich aktywności. W rezultacie tylko użytkownicy, którzy wyrazili zgodę, są śledzeni, co prowadzi do znacznego spadku liczby zarejestrowanych odwiedzin.

2. Rezygnacja ze śledzenia

Gdy użytkownicy mają możliwość rezygnacji ze śledzenia, część z nich wybierze tę opcję. W efekcie nie będziesz miał wglądu w to, co ci użytkownicy robią na Twojej stronie internetowej.

3. Okres dostosowania uczenia maszynowego

Po wdrożeniu trybu zgody modele uczenia maszynowego Google wymagają czasu na dostosowanie się do nowej metody zbierania danych. Ten okres dostosowania trwa zazwyczaj od 7 do 20 dni, w trakcie których może wystąpić tymczasowy spadek wskaźników ruchu.

4. Luki w modelowaniu konwersji

Tryb zgody umożliwia Google uwzględnienie rozbieżności w danych konwersji poprzez uwzględnienie statusu zgody użytkowników. Jednak to modelowanie może nie od razu zrekompensować brak bezpośrednich danych śledzenia, co prowadzi do początkowego spadku raportowanych konwersji i ruchu.

5. Problemy z implementacją techniczną

Nieprawidłowa konfiguracja trybu zgody prowadzi do niekompletnego zbierania danych. Upewnij się, że wszystkie wymagane tagi i sygnały zgody są prawidłowo skonfigurowane, aby zminimalizować utratę danych.

Jak Consent Mode wpływa na raportowanie ruchu

Dla właścicieli firm i zespołów marketingowych, Consent Mode prowadzi do zauważalnych zmian w sposobie raportowania ruchu na stronie internetowej. Chociaż pomaga zapewnić zgodność z RODO, zmiany w charakterze śledzenia i zbierania danych mogą prowadzić do wahań w statystykach ruchu.

Potencjalne spadki w widocznym ruchu na stronie

Tryb zgody wyłącza pewne mechanizmy śledzenia, takie jak Google Analytics, gdy użytkownicy rezygnują ze śledzenia. W rezultacie mniej sesji użytkowników może być widocznych w raportach ruchu. Nie oznacza to koniecznie, że ruch na Twojej stronie spadł – odzwierciedla to raczej fakt, że nie możesz już śledzić użytkowników, którzy nie wyrazili zgody na zbieranie danych.

Wzrost ruchu bezpośredniego (Direct Traffic)

Po wdrożeniu Consent Mode V2 wiele stron internetowych doświadcza znacznego wzrostu "ruchu bezpośredniego". Ważne jest, aby wyjaśnić, że ruch bezpośredni nie oznacza użytkowników bezpośrednio wprowadzających adres URL, powracających odwiedzających lub ruchu związanego z marką. Zamiast tego jest kategoryzowany jako "Źródło = Nieznane". Obecnie analityka wskazuje, że nawet do 50% zarówno ruchu organicznego, jak i z reklam Google PPC jest rejestrowane jako ruch bezpośredni, co komplikuje wysiłki związane z atrybucją wielokanałową lub międzykanałową.

Potrzebujesz profesjonalnego wsparcia w implementacji Google Consent Mode? Skontaktuj się z naszymi ekspertami, którzy pomogą Ci zachować zgodność z przepisami przy jednoczesnej maksymalizacji danych analitycznych!

Różnice między podstawowym a zaawansowanym trybem zgody

Google Consent Mode oferuje dwa różne podejścia do implementacji: podstawowe i zaawansowane. Wybór między nimi może znacząco wpłynąć na ilość zbieranych danych i jakość modelowania konwersji.

Podstawowy tryb zgody (Basic Consent Mode)

W podstawowej wersji trybu zgody:

• Tagi Google są blokowane do momentu interakcji użytkownika z bannerem zgody
• Żadne dane nie są przesyłane do Google przed wyrażeniem zgody przez użytkownika - nawet domyślny status zgody
• Tagi ładują się i wykonują API trybu zgody tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi zgodę
• Modelowanie konwersji opiera się na modelu ogólnym (mniej szczegółowe modelowanie)

Zaawansowany tryb zgody (Advanced Consent Mode)

W zaawansowanej wersji trybu zgody:

• Tagi Google ładują się, gdy użytkownik otwiera stronę internetową lub aplikację
• Tagi ładują API trybu zgody i ustawiają domyślne stany zgody (domyślnie odmowa, chyba że ustawisz własne domyślne wartości)
• Gdy zgoda jest odmówiona, tagi Google wysyłają pingi bez plików cookie
• Tagi dostosowują swoje zachowanie w oparciu o wybór zgody użytkownika
• Modelowanie konwersji opiera się na modelu specyficznym dla reklamodawcy (bardziej szczegółowe modelowanie)

Pingi w trybie zgody - jak Google zbiera dane mimo braku zgody

Kiedy odwiedzający wyrażają zgodę, powiązane tagi będą działać normalnie. Jednak gdy odwiedzający odmówią zgody, tagi świadome zgody nie przechowują plików cookie. Zamiast tego tagi komunikują stan zgody i aktywność użytkownika, wysyłając następujące rodzaje pingów bez plików cookie do serwera Google:

• Pingi stanu zgody: Komunikują domyślny stan zgody skonfigurowany na stronie internetowej oraz zaktualizowany stan, gdy odwiedzający wyrażają zgodę lub odmawiają zgody dla każdego typu zgody, takiego jak ad_storage i analytics_storage.
• Pingi kluczowych zdarzeń: Wskazują, że nastąpiło kluczowe zdarzenie, np. konwersja.
• Pingi Google Analytics: Wysyłane z każdej strony witryny, gdzie zaimplementowano Google Analytics, podczas ładowania i rejestrowania zdarzeń.

Te pingi mogą zawierać:

• Informacje funkcjonalne (takie jak nagłówki dodawane pasywnie przez przeglądarkę)
• Przybliżone informacje (np. wskazanie, czy bieżąca strona zawierała informacje o kliknięciu reklamy w adresie URL)
• Informacje logiczne o stanie zgody
• Losowy numer generowany przy każdym ładowaniu strony

Jak zminimalizować wpływ Consent Mode na dane analityczne

Aby złagodzić wpływ trybu zgody na dane analityczne, możesz podjąć kilka kroków:

1. Optymalizacja bannerów zgody

Uczyń swoje bannery zgody bardziej przyjaznymi dla użytkownika i upewnij się, że są one wyraźnie wyświetlane, aby zachęcić użytkowników do wyrażenia zgody. Dobrze zaprojektowany banner może znacząco zwiększyć odsetek użytkowników wyrażających zgodę na śledzenie.

2. Przegląd implementacji

Dokładnie sprawdź techniczną konfigurację trybu zgody, aby upewnić się, że wszystkie tagi i sygnały są prawidłowo skonfigurowane. Nieprawidłowa implementacja może prowadzić do niepotrzebnej utraty danych.

3. Monitorowanie i dostosowywanie

Regularnie monitoruj wpływ trybu zgody i wprowadzaj niezbędne korekty na podstawie danych i informacji zwrotnych z narzędzi analitycznych. Pamiętaj, że modele uczenia maszynowego Google potrzebują czasu na dostosowanie się do nowych wzorców danych.

4. Wdrożenie zaawansowanego trybu zgody

Rozważ implementację zaawansowanego trybu zgody zamiast podstawowego. Zaawansowany tryb umożliwia Google zbieranie anonimowych danych nawet od użytkowników, którzy nie wyrazili zgody, co prowadzi do lepszego modelowania konwersji.

5. Spełnienie kryteriów modelowania behawioralnego

Aby kwalifikować się do modelowania danych behawioralnych, Twoja strona internetowa musi spełniać następujące kryteria:

• Korzystać z zaawansowanego trybu zgody
• Zbierać co najmniej 1000 zdarzeń dziennie od użytkowników, którzy odmawiają plików cookie analytics_storage przez co najmniej siedem dni
• Utrzymywać co najmniej 1000 użytkowników z wyrażoną zgodą na analytics_storage przez siedem z ostatnich 28 dni

Korzyści z wdrożenia Google Consent Mode

Mimo potencjalnego wpływu na raportowanie ruchu, wdrożenie Google Consent Mode niesie ze sobą szereg korzyści:

1. Zgodność z przepisami o ochronie danych

Tryb zgody pomaga zapewnić zgodność z przepisami takimi jak RODO, co jest szczególnie ważne dla firm działających w Unii Europejskiej.

2. Budowanie zaufania klientów

Ochrona danych to nie tylko kwestia przepisów i regulacji. To także kwestia zaufania. Odwiedzający oczekują przejrzystości w kwestii swoich danych osobowych. Wdrażając Google Consent Mode V2, wysyłasz jasny komunikat, że szanujesz ich prywatność i jesteś zaangażowany w przestrzeganie standardów prawnych. To buduje zaufanie i może poprawić lojalność klientów w dłuższej perspektywie.

3. Zachowanie danych analitycznych

Dzięki pingom bez plików cookie i modelowaniu konwersji, tryb zgody pozwala zachować cenne dane analityczne nawet wtedy, gdy użytkownicy nie wyrażają zgody na śledzenie. To pomaga w podejmowaniu decyzji biznesowych opartych na danych.

4. Wpływ na SEO

Widoczność Twojej strony w Google jest w dużej mierze uzależniona od tego, jak dobrze rozumiesz i optymalizujesz dla swojej grupy docelowej. SEO (Search Engine Optimization) w dużej mierze opiera się na dokładnych danych - takich jak liczba odwiedzających, współczynniki odrzuceń i czas trwania sesji. Bez tych danych trudniej jest mierzyć i poprawiać wydajność swojej strony internetowej. Consent Mode V2 zapewnia, że nawet gdy użytkownicy rezygnują, nadal otrzymujesz niezbędne dane (w zanonimizowanym formacie), aby kontynuować poprawę swoich działań SEO.

Potrzebujesz kompleksowej strategii SEO uwzględniającej zmiany w Google Consent Mode? Nasi specjaliści pomogą Ci opracować rozwiązanie dostosowane do Twoich potrzeb biznesowych. Skontaktuj się z nami już dziś!

Podsumowanie

Google Consent Mode V2 ma znaczący wpływ na sposób raportowania ruchu na stronach internetowych. Choć może prowadzić do pozornych spadków w statystykach, nie oznacza to rzeczywistego zmniejszenia liczby odwiedzających. Zamiast tego odzwierciedla zmiany w sposobie zbierania i przetwarzania danych zgodnie z preferencjami użytkowników dotyczącymi prywatności.

Właściwe zrozumienie mechanizmów działania trybu zgody, różnic między implementacją podstawową a zaawansowaną oraz metod minimalizacji utraty danych pozwoli Ci zachować cenne informacje analityczne przy jednoczesnym poszanowaniu prywatności użytkowników i zgodności z przepisami.

Pamiętaj, że wdrożenie Google Consent Mode to nie tylko kwestia zgodności z przepisami, ale także budowania zaufania klientów i utrzymania konkurencyjności w coraz bardziej świadomym prywatności środowisku cyfrowym.